Bezorgen

Bestel je op maandag t/m vrijdag vóór 17 uur, dan versturen wij jouw bestelling nog dezelfde dag en wordt ze een dag later bezorgd. Indien je na 17:00 bestelt, versturen we jouw bestelling een dag later en wordt ze twee dagen later bezorgd. Bestellingen die je op zaterdag en zondag plaatst, versturen wij op maandag en worden bezorgd op dinsdag of woensdag.

Deze levertijd is geldig voor België, Luxemburg en Nederland. Voor Duitsland, Oostenrijk en Frankrijk geldt een levertijd van 1-3 dagen en voor alle overige landen geldt 1-4 dagen.

Bij elk artikel in de webshop vindt je de levertermijn. Indien er een levertijd van 5-10 dagen bij het artikel wordt vermeld, betekent dit dat het artikel tijdelijk is uitverkocht en speciaal voor jou wordt nabesteld.

De verzendkosten die bij alle verzendingen naar het buitenland in rekening worden gebracht, zijn afhankelijk van de locatie.

Bestemming	Verzendkosten
België, Duitsland, Luxemburg, Nederland	Gratis vanaf € 50,-, bestellingen minder dan € 50,- kost het je slechts € 4,50/pakket
Frankrijk, Oostenrijk	Gratis vanaf € 50,-, bestellingen minder dan € 50,- kost het je slechts € 5,95/pakket
Groot-Brittannië, Denemarken, Ierland, Italië	Voor bestellingen kleiner dan € 50,- kost het je € 12,50/pakket Voor bestellingen groter dan € 50,- kost het je € 7,50/pakket
Zwitserland***	€ 17,95 per pakket, voor bestellingen groter dan € 100,- kost het je slechts € 5,95 per pakket
Overige landen in Europa*	€ 15,00 per pakket
Canada & Verenigde Staten	€ 25,00 per pakket
Overige landen	€ 50,00 per pakket

*Voor Bosnië-Herzegovina, IJsland, Servië en Liechtenstein geldt een niet EG-supplement van € 34,06. 

** woon je op een eiland en wil je een pakket laten bezorgen? Neem dan met ons contact op over de verzendkosten.   

***Zwitserse douane en Zwitserse btw

 Wij verzenden naar Zwitserland tegen nettoprijzen. Voor bestellingen van buiten de EU wordt automatisch geen btw berekend in het winkelwagentje door het relevante land van bestemming te selecteren. De ervaring heeft geleerd dat de postbode u Zwitserse btw (7,5% van de waarde van de goederen) en een vergoeding van ongeveer CHF 10,00 in rekening brengt wanneer de goederen worden afgeleverd. Bij sommige zendingen vraagt ​​de post / postbode ook de douanerechten. U kunt de exacte douanekosten berekenen met behulp van de XTARES-kostencalculator van de Federal Customs Administration op http://xtares.admin.ch/. Helaas zijn er, naar onze ervaring, geen uniforme regels over hoeveel douanerechten daadwerkelijk aan de klant worden geheven, soms helemaal geen rechten, soms rond de 10 CHF. Meer informatie over invoerrechten: https://www.ezv.admin.ch/ezv/de/home/information-private/interneteinkauf--post--und-kuriersendung/einfuhr-in-die-schweiz/empfangen-von-briefe -en-pakketten.html Let op: alle informatie zonder garantie! In geval van retourzendingen kunnen de Zwitserse btw, douanerechten en de Zwitserse postkosten niet worden terugbetaald. Verzoek om terugbetaling van invoerrechten moet worden ingediend in de douaneaangifte voor uitvoer: https://www.ezv.admin.ch/ezv/de/home/information-private/interneteinkauf--post--und-kuriersendung/ausfuhr-aus-der-schweiz /ruecksendung--reparatur--veredelung.html Retour

Om een ​​bestelling vanuit Zwitserland/Engeland/buiten EU te retourneren, stuur het pakket op eigen kosten, met een pakketdienst naar keuze, naar ons retouradres:

Maes & Hills Collection

Paalsteenlaan 38

3620 Lanaken

België

Retourneren (herroepingsrecht)

Toch niet helemaal tevreden met je aankoop? Dat vinden we vervelend, maar dat kan gebeuren natuurlijk. Je mag de artikelen binnen 60 dagen gratis ruilen of retourneren.

Hoe retourneer of ruil ik een product?

Je hebt een bedenktijd van 60 dagen. Als je Klarna als betaalmethode hebt gekozen, houd er dan rekening mee dat Klarna een betalingstermijn van 30 dagen heeft. • Ruilen voor een ander artikel is gratis. Je kunt je ruiling online registreren via ons retourportaal. Als je Klarna als betaalmethode hebt gekozen, registreer het artikel dat je wilt ruilen dan niet als retour in de Klarna-app. • De artikelen moeten in dezelfde staat verkeren als waarin je ze hebt ontvangen, met alle originele labels en verpakkingen, zoals beschreven in de Algemene Voorwaarden. Als een artikel defect is of labels mist, neem dan onmiddellijk contact op met de klantenservice zodat we het probleem zo snel mogelijk kunnen oplossen. • Je kunt artikelen retourneren met ons retourlabel door je retour online aan te melden via ons retourportaal. Een overzicht van de verschillende aanbieders en de prijzen vind je onderaan deze pagina. • Je kunt meerdere bestellingen in één pakket naar ons terugsturen. • Als je een verkeerd of beschadigd artikel hebt ontvangen, neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via [email protected]. Onze algemene voorwaarden vind je onderaan deze pagina.