Trousse Charm london capetown

Livraisons

Si vous commandez avant 17h00 du lundi au vendredi, nous expédierons votre commande le jour même et elle sera, en principe, livrée un jour plus tard. Nous expédions les commandes que vous placez le samedi et le dimanche le lundi.

Le délai de livraison s'applique à la Belgique, au Luxembourg et aux Pays-Bas. Pour l'Allemagne, l'Autriche et la France, le délai de livraison est de 1 à 3 jours et pour tous les autres pays de l’Europe occidentale de 1 à 4 jours.

Le délai de livraison prévu est mentionné avec chaque article dans la boutique en ligne. Si un délai de livraison de 5-10 jours est mentionné avec l'article, cela signifie que l'article est temporairement épuisé et est spécialement commandé pour vous.

Toutes les commandes sera livrées par DPD et sont assurées jusqu'à concurrence de 520 € par colis.

Les frais de port facturés pour tous les pays étrangers dépendent de destination.

Destination	Frais de port
Belgique, Allemagne, Luxembourg et Pays-Bas	Gratuit à partir de 50 €, - pour les commandes inférieures à 50 €, nous facturons 3,50 € / colis.
France et Autriche	Gratuit à partir de 50 €, - pour les commandes inférieures à 50 €, nous facturons 5,00 € / colis.
Grande-Bretagne, Danemark, Irlande, Italie	12,50 € / collis, pour les commandes > 50 €, nous facturons 7,50 € / colis.
Suisse***	17,95 € / collis, pour les commandes > 100 €, nous facturons 5,95 € / colis.
Autres pays d'Europe *	15,00 € / colis
Canada et États-Unis	20,00 € / colis
Autres pays	50,00 € / colis

* Un supplément hors UE de 34,06 € s'applique à la Bosnie-Herzégovine, à l'Islande, à la Serbie et au Liechtenstein.
** Si vous vivez sur une île et que vous voulez- recevoir un colis, nous vous prions de nous contacter pour connaître les frais de port.

*** Toutes les commandes dont la livraison est effectuée en Belgique ou dans l’Union Européenne sont taxées sans exception. Le montant de la taxe sur la valeur ajoutée dépend du pays de destination de la commande. Le taux de TVA en Belgique s’élève à 21 %. Pour des articles expédiés dans l’Union Européenne (UE), la taxe sur la valeur ajoutée est calculée conformément aux lois en vigueur dans l’UE et aux différents taux d’imposition des États membres. Vous êtes priés de noter qu’en général nous ne produisons pas de documents d’exportation et que nous ne remboursons pas la taxe sur la valeur ajoutée. Pour les commandes effectuées hors de l’Union Européenne, la taxe sur la valeur ajoutée n’est pas calculée automatiquement dans votre panier lors du choix du pays de destination. Ce sont les lois fiscales et douanières de chaque pays concerné qui s’appliquent. Des droits de douane supplémentaires peuvent être dus. Vous êtes priés de vous informer à ce sujet auprès des autorités douanières compétentes de votre pays. Information: https://www.ezv.admin.ch/ezv/fr/home/infos-pour-entreprises/impots-et-redevances/importation-en-suisse/taxe-sur-la-valeur-ajoutee.html

**** Retour

Pour retourner une commande depuis la Suisse/Angleterre/hors de l'UE, veuillez envoyer le colis à vos frais, avec un service de colis de votre choix, à notre adresse de retour:

Maes & Hills Collection

Paalsteenlaan 38

3620 Lanaken

Belgique

Retour

Vous n'êtes toujours pas entièrement satisfait de votre achat? Nous trouvons cela très ennuyeux, mais cela peut arriver bien sûr. Vous pouvez échanger ou retourner les articles dans les 60 jours.

Comment retourner ou échanger un produit?

- Vous disposez d'un délai de réflexion de 60 jours. Si vous avez choisi Klarna comme mode de paiement, veuillez noter que Klarna dispose d'un délai de paiement de 30 jours. - L'échange contre un autre article est gratuit. Vous pouvez enregistrer votre échange en ligne via notre portail de retour. Si vous avez choisi Klarna comme mode de paiement, n'enregistrez pas l'article que vous souhaitez échanger comme retour dans l'application Klarna. - Les articles doivent être dans le même état que celui dans lequel vous les avez reçus, avec toutes les étiquettes et l'emballage d'origine, comme décrit dans les Conditions générales. Si un article est défectueux ou s'il manque des étiquettes, veuillez contacter immédiatement le service clientèle afin que nous puissions résoudre le problème le plus rapidement possible. - Vous pouvez renvoyer les articles avec notre étiquette de retour en soumettant votre retour en ligne via notre portail de retour. Vous trouverez un aperçu des différents fournisseurs et des prix au bas de cette page. - Vous pouvez nous renvoyer plusieurs commandes dans un seul colis. - Si vous avez reçu un article incorrect ou endommagé, veuillez contacter notre service clientèle dès que possible à l'adresse [email protected]. Nos conditions générales se trouvent au bas de cette page.