PASSER UNE COMMANDE

Commander chez Maes & Hills Collection est simple et rapide.

1. Choisissez vos produits
   Sélectionnez l’article souhaité et ajoutez-le à votre panier. Vous pouvez ensuite poursuivre vos achats ou accéder directement à votre panier pour finaliser votre commande.
2. Renseignez vos coordonnées
   Saisissez vos coordonnées ainsi que l’adresse de livraison souhaitée. Vous pouvez passer commande avec ou sans compte client. La création d’un compte vous permet notamment de retrouver plus facilement vos commandes et vos informations lors d’un prochain achat.
3. Choisissez votre mode de paiement
   Sélectionnez l’un des modes de paiement proposés lors du passage de votre commande. Les options disponibles peuvent varier selon le pays de livraison.
4. Vérifiez et confirmez votre commande
   Vérifiez attentivement les articles commandés, l’adresse de livraison et le mode de paiement. Vous pouvez encore modifier ces informations avant de confirmer définitivement votre commande. En validant votre commande, vous acceptez nos conditions générales de vente.
5. Confirmation de votre commande
   Une fois votre commande validée, vous recevez immédiatement un e-mail de confirmation. Nous préparons ensuite votre commande pour l’expédition dans les meilleurs délais.

Suivre ma commande

Nous vous tenons informé de l’avancement de votre commande.

Depuis votre compte

1. Connectez-vous à votre compte Maes & Hills Collection.
2. Accédez à « Mes commandes ».
3. Sélectionnez la commande concernée pour consulter son statut.

Par e-mail

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail contenant les informations de suivi disponibles. Vous pouvez ainsi suivre l’acheminement de votre colis jusqu’à sa livraison.

Vous avez une question concernant votre commande ou souhaitez la modifier ou l’annuler ? Contactez-nous le plus rapidement possible. Si votre commande est déjà en cours de préparation ou a été expédiée, il n’est malheureusement pas toujours possible de la modifier ou de l’annuler.

Pour toute autre question concernant votre commande, notre service client se tient à votre disposition.